Procuraduría vigila reglas de la CRC contra estafas por mensajes de texto

La Procuraduría General de la Nación hace seguimiento a las reglas que prepara la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) sobre el envío de mensajes de texto, una de las vías que usan los delincuentes para engañar a la gente. El organismo inició una actuación preventiva para que la norma final proteja de verdad a los usuarios.

El SMS sigue siendo el canal por el que llegan códigos de verificación, alertas bancarias y confirmaciones. Según el ente de control, esa utilidad diaria es justo lo que aprovechan quienes se hacen pasar por entidades de confianza para quedarse con datos personales o con dinero de las víctimas.

El tamaño del problema lo dan las entidades financieras: en 2024 los reclamos por robos mediante mensajes de texto sumaron 252 millones de pesos cada día. Para la Procuraduría, esto hace necesario reforzar la prevención y el control.

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El Ministerio Público examina que el proyecto permita rastrear quién despacha cada mensaje y por qué canal, y que resulte más fácil cortar las rutas del fraude, en especial cuando los mensajes llegan o se manejan desde el exterior.

Por su parte, la CRC expidió la Resolución 8308 de 2026, que pide a los operadores móviles avisar sobre comportamientos sospechosos y confirmar quién está detrás de los envíos masivos de bancos, comercios, plataformas y entidades públicas.

La norma también da vida al Comité Técnico de Lucha contra el Fraude en Redes de Servicios Móviles, un espacio liderado por la CRC donde operadores y autoridades compartirán información técnica y seguirán la pista a nuevas modalidades de delito.

La Procuraduría aseguró que seguirá pendiente de que lo que se decida sobre los mensajes que llegan a los celulares ponga por delante la seguridad de los usuarios frente al fraude.