¿Qué hacer si el terremoto dañó tu vivienda y tienes seguro?

Si el terremoto dejó daños en tu vivienda y tienes una póliza de seguro, hay varios aspectos que debes tener en cuenta antes de presentar una reclamación.
Primero, tu seguridad es lo más importante. Si hay grietas o dudas sobre la estabilidad de la vivienda, no ingreses y sigue las indicaciones de las autoridades.
Cuando estés a salvo, documenta los daños con fotos y videos. Si vives en un conjunto residencial, verifica qué cubre el seguro de la propiedad y qué corresponde a tu póliza individual.
También revisa si tu seguro incluye la cobertura de contenidos, como electrodomésticos, computadores y otros bienes, y conoce aspectos como el deducible y los plazos para presentar la reclamación.
Si la aseguradora rechaza tu solicitud, pide una explicación clara y, si no estás de acuerdo, puedes acudir al Defensor del Consumidor Financiero o a la Superintendencia Financiera.
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