Autor : Daniel Alejandro Restrepo Tabares
Empresas Públicas de Armenia emitió una alerta a la ciudadanía debido a la identificación de individuos inescrupulosos que se hacen pasar por personal de la entidad para realizar contactos con usuarios en mora. Estos estafadores ofrecen supuestos descuentos significativos a cambio de cancelar el total de facturas previamente alteradas en términos de valor a pagar, fechas de pago y cuenta de recaudo.
Desde la jefatura de atención al usuario en EPA enfatizan que, en la actualidad, no hay estrategias de descuentos en vigor y ninguna persona ajena a la entidad está autorizada para realizar cobros o recaudos de sus servicios. Invitan a los usuarios a utilizar los canales oficiales, como el portal web, el botón PSE y las redes sociales, donde comparten información y mantienen una interacción constante con la comunidad.
Ante esta situación, Empresas Públicas de Armenia hizo un llamado a la ciudadanía para que permanezca alerta y tenga en cuenta estas recomendaciones. Instan a denunciar cualquier acción que consideren irregular, con el objetivo de prevenir que más personas caigan en las estrategias de los delincuentes. La entidad reitera su compromiso con la seguridad y el bienestar de sus usuarios, solicitando la colaboración de la comunidad para evitar posibles fraudes.
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